Política de Tratamiento de Datos Personales TELCAD DIGITAL TV S.A.S.
INTRODUCCIÓN
En cumplimiento de la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales, TELCAD DIGITAL TV S.A.S. garantiza la protección, privacidad y control de los datos personales que recolecta, almacena, utiliza o trata en el desarrollo de sus actividades. Los usuarios que accedan a los portales o servicios de TELCAD DIGITAL TV S.A.S. deben leer y aceptar esta política antes de hacer uso de los mismos. Asimismo, clientes y proveedores pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a través de los canales de atención habilitados: correo electrónico, sitio web, línea telefónica fija o móvil.MARCO LEGAL
Esta política se rige por la normatividad colombiana, especialmente
* Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales.
* Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581.
* Ley 1266 de 2008 – Protección del Habeas Data financiero.
* Ley 679 de 2001 y Decreto 1524 de 2002 – Prevención de la explotación sexual infantil en medios digitales.
* Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.TELCAD DIGITAL TV S.A.S también se compromete a prevenir, bloquear, denunciar y combatir cualquier tipo de contenido relacionado con la explotación sexual de menores de edad en sus plataformas, conforme con las disposiciones legales vigentes.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
3.1. Usuarios y Clientes
La información recolectada será utilizada para:
* Evaluar la viabilidad, instalación y mantenimiento de los servicios contratados.
* Optimizar y mejorar la atención al cliente.
* Desarrollar y ofrecer nuevos planes y servicios.Cumplir con los requerimientos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).3.2. Proveedores
Los datos personales de proveedores podrán ser recolectados, almacenados, utilizados y tratados con el fin de:
* Cumplir obligaciones contractuales y legales.
* Realizar pagos y gestionar la relación comercial.
* Facilitar procesos de auditoría por parte de entidades de control.3.3. Empleados
TELCAD DIGITAL TV S.A.S trata los datos personales de sus empleados con el objetivo de:Cumplir con obligaciones laborales, legales y contractuales.
Gestionar información relacionada con: identificación, formación académica, experiencia laboral, datos familiares, afiliaciones a seguridad social y riesgos laborales, entre otros.
* Presentar reportes a entidades del Estado según lo establece la ley.MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
TELCAD DIGITAL TV S.A.S. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.El tratamiento de los datos personales se realiza bajo criterios de responsabilidad, confidencialidad y transparencia.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TELCAD DIGITAL TV S.A.S. hace su mayor esfuerzo para garantizar la disponibilidad, integridad, confiabilidad y seguridad de sus plataformas y servicios. No obstante, no se hace responsable por interrupciones del servicio, errores o vulnerabilidades externas que puedan afectar el acceso a la información o a los servicios ofrecidos. Tampoco garantiza la exactitud o vigencia permanente de la información publicada por terceros en sus portales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Los titulares de datos personales tienen derecho a:
* Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
* Solicitar prueba de la autorización otorgada.
* Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
* Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
* Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.CANALES DE ATENCIÓN
Para ejercer sus derechos o resolver inquietudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden comunicarse a través de:
* Correo electrónico: telcad.tv@gmail.com
* Línea telefónica: 3192414868
* WhatsApp [3192414868]
TELCAD DIGITAL S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, conforme a cambios legislativos o necesidades operativas. Cualquier modificación será publicada oportunamente en sus canales oficiales.
